Política de Cookies
Vigente desde: 15 de enero de 2025
Esta Política de Cookies explica cómo IzyPagos S.A.S. ("nosotros", "nuestro", "la Empresa") utiliza cookies y tecnologías similares en el sitio web y plataforma de IzyPagos ("el Sitio"). Esta política complementa nuestra Política de Privacidad.
¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o móvil) cuando visita un sitio web. Permiten al sitio recordar sus acciones y preferencias (como idioma, sesión iniciada, configuraciones) durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a ingresarlas cada vez que regrese.
Cookies que Utilizamos
a) Cookies estrictamente necesarias
Esenciales para el funcionamiento básico del sitio. Sin estas cookies, servicios fundamentales no estarían disponibles.
- Sesión de usuario: mantiene su sesión activa mientras navega
- Seguridad: previene ataques CSRF y verifica autenticidad de solicitudes
- Balance de carga: asegura que sus solicitudes lleguen al servidor correcto
Duración: sesión (se eliminan al cerrar el navegador) | No requieren consentimiento
b) Cookies de rendimiento y analítica
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorar la experiencia.
- Google Analytics: mide visitas, páginas vistas, tiempo de permanencia y rutas de navegación
- Hotjar: registra mapas de calor y grabaciones de sesiones (anonimizadas) para optimizar UX
- Métricas internas: analizamos tasas de conversión y adopción de funcionalidades
Duración: hasta 24 meses | Requiere consentimiento
c) Cookies de funcionalidad
Recuerdan sus preferencias para ofrecer una experiencia personalizada.
- Idioma: guarda su preferencia de idioma (español Colombia)
- Tema visual: recuerda si eligió modo claro u oscuro
- Configuraciones del panel: mantiene vistas, filtros y ordenamientos personalizados
Duración: hasta 12 meses | Requiere consentimiento
d) Cookies de marketing y publicidad
Permiten mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas.
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): rastrea conversiones de anuncios y crea audiencias similares
- Google Ads: mide clics, conversiones y retargeting
- LinkedIn Insight Tag: analiza efectividad de campañas B2B
Duración: hasta 12 meses | Requiere consentimiento
Gestión de Cookies
Al visitar por primera vez IzyPagos, mostraremos un banner solicitando su consentimiento para el uso de cookies no esenciales. Usted puede:
- Aceptar todas: permite todas las categorías de cookies
- Rechazar opcionales: solo activa cookies estrictamente necesarias
- Configurar preferencias: elige qué categorías acepta (analítica, funcionalidad, marketing)
💡 Configuración en su navegador
También puede gestionar o eliminar cookies directamente desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
- Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
- Edge: Configuración → Privacidad → Cookies
Duración de las Cookies
- Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador
- Cookies persistentes: permanecen en su dispositivo por un período definido (entre 1 y 24 meses según la categoría)
Cookies de Terceros
Algunas cookies son colocadas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas:
| Proveedor | Propósito | Política |
|---|---|---|
| Google LLC | Analytics, Ads | Ver política |
| Meta Platforms | Facebook Pixel | Ver política |
| LinkedIn Corp. | Insight Tag | Ver política |
| Hotjar Ltd. | Mapas de calor | Ver política |
Estas empresas pueden procesar datos fuera de Colombia, sujeto a sus propias políticas de privacidad y mecanismos de transferencia internacional.
Tecnologías Similares
Además de cookies, también utilizamos:
- Local Storage: almacena preferencias y configuraciones localmente en su navegador
- Píxeles de seguimiento: imágenes invisibles de 1x1 píxel para medir aperturas de emails y conversiones
- Web beacons: pequeños objetos incrustados que registran interacciones en páginas específicas
Sus Derechos
- Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
- Puede solicitar información sobre qué cookies específicas están activas en su dispositivo
- Puede configurar preferencias de cookies desde el panel disponible en el pie de página
Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política para reflejar cambios tecnológicos o regulatorios. Cambios sustanciales se notificarán en el sitio y, cuando sea material, por email. La última actualización se indica al inicio de este documento.
Contacto
Para consultas sobre esta Política de Cookies o para ejercer sus derechos:
- Email: privacidad@izypagos.com
- Teléfono: +57 (1) 234 5678
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